En temporada de fin de año las marcas de consumo tienden a aumentar su actividad comercial, un caso que podemos mencionar es la categoría de productos de cosmética, belleza y cuidado personal que se convierten en productos ideales para comprar y regalar, pero también aplica para empresas de tecnología, de alimentos,bebidas y prendas de vestir, algunas de las categorías de mercado de mayor preferencia por parte de los consumidores colombianos.
Sin embargo,las empresas del sector de cosmética y cuidado personal y de otros sectores se enfrentan a retos tal como que la demanda aumente considerablemente y al no tener una planificación se puede presentar desabastecimiento en algunos productos de mayor consumo,
lo que puede generar clientes insatisfechos por las demoras en sus pedidos, o situación contraria tener exceso de inventarios de referencias que no se vendieron como se esperaba.
¿Cómo puede una empresa permitir que la falta de planificación logística arruine la experiencia de compra de sus clientes y los resultados de ventas?
Las palabras mágicas son; planificación logística
Para hacer frente a estos desafíos, la empresa busco los servicios de una empresa de logística integral. Esta alianza resultó ser la clave para transformar su cadena de suministro y optimizar sus operaciones. A partir de sus experiencia con clientes de la industria de cosmética y cuidado personal la empresa de logística se encargó de:
Analizar la demanda: A través entender los procesos internos para el abastecimiento de productos y la implementación de herramientas de análisis de datos e indicadores, se identificaron los patrones históricos de compra y se realizaron pronósticos precisos de la demanda para cada referencia de producto y región. Para este proceso la empresa y sus proveedor logístico tuvieron varias reuniones consultivas para poder generar soluciones hechas a la medida.
Optimización de la cadena de suministro: A partir de identificar temas de mejora se diseñaron rutas de distribución más eficientes, se implementaron sistemas de gestión de inventario en tiempo real (WMS) y se establecieron acuerdos con proveedores estratégicos para garantizar la disponibilidad de los productos clave. De igual forma se planteó la necesidad de poder contar con una red de proveedores regionales que puedan dar respuesta ante las crecientes necesidades de abastecimiento.
Gestión de almacenes: Se optimizaron los espacios de almacenamiento y se implementaron procesos de picking y packing eficientes para agilizar la preparación de los pedidos. La empresa identifico que su proceso de armado de kits de temporada, uno de sus productos de mayor demanda se podría hacer de manera más eficiente incorporando servicios de valor agregado que ofrece el proveedor logístico, con el objetivo de mejorar la logística por los canales de ecommerce, comercio y tiendas propias.
Incorporar tecnología para el seguimiento y trazabilidad: Se implementaron sistemas de seguimiento en tiempo real para garantizar la visibilidad de los productos en todo momento y facilitar la gestión de cualquier incidencia. La tecnología permitiría medir los niveles de inventario y mejorar los niveles de respuesta ante los pedidos realizados por canales electrónicos. Adicionalmente la empresa de logística integral le presento la oferta para medir los indicadores logísticos y establecer acciones de mejora de la planeación de la demanda basandose en datos.
La planificación anticipada, la coordinación eficaz y las estrategias logísticas específicas, son claves para hacer frente a este pico de demanda sin afectar los niveles de respuesta operativa y elevar los niveles de experiencia de los clientes.
Gracias a la implementación de estas soluciones de logística integral, la empresa logró aumentar sus ventas durante la temporada de fin de año, al tiempo que redujo los costos de inventario y lo mas relevante impacto directamente en la satisfacción del cliente. Además, contar con la consultoría y servicios de la empresa de logística integral le permitió a la empresa de cosmética y cuidado personal para enfocarse en su core business, el desarrollo de productos y la relación con el cliente, delegando la gestión de la cadena de suministro y procesos logísticos a una empresa que ofrece capacidades acorde con el crecimiento del negocio.
¿Considera que su empresa tiene procesos que le permiten activar la planificación logística?
SI
NO
Necesitamos mejorar el proceso
En resumen colaborar con una empresa de logística integral ofrece una serie de ventajas para las empresas que tienen alta demanda en temporada de fin de año. Su amplia experiencia en la gestión de cadenas de suministro y operaciones logísticas ágiles les permite desarrollar soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa. Además, cuentan con herramientas tecnológicas desarrolladas para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia logística, desde la gestión de inventario hasta la trazabilidad de productos y entregas. Esta capacidad de adaptación es crucial, especialmente en sectores con alta demanda estacional,
donde la flexibilidad es fundamental para hacer frente a los picos de actividad.
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